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Formation Gestion de Microsoft Teams

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A distance ou en présentiel

Avancé

Le cours Gestion de Microsoft Teams est conçu pour les personnes qui aspirent au rôle d’administrateur Microsoft 365 Teams. Un administrateur Microsoft Teams planifie, déploie, configure et gère Microsoft Teams pour garantir une collaboration et une communication efficaces et efficientes au sein d’un environnement Microsoft 365. Ce cours couvre divers outils de gestion Teams, les fonctionnalités de sécurité et de conformité pour Teams, les exigences réseau pour le déploiement de Teams, ainsi que différents paramètres et stratégies pour la gestion des expériences de collaboration et de communication dans Teams. Il est idéal pour ceux qui s’intéressent à Microsoft Teams ou qui souhaitent réussir l’examen de certification Microsoft Teams Administrator Associate. Les participants acquerront les compétences nécessaires pour gérer les équipes, le chat, les applications, les canaux, les réunions, les conférences audio/vidéo, les événements en direct, les appels et les appareils certifiés Teams, ainsi que l’expérience de l’intégration de Microsoft Teams avec SharePoint, OneDrive, Exchange, Microsoft 365 Groups et d’autres applications.

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À qui s'adresse cette formation ?

  • Public cible
  • Administrateurs Microsoft Teams
  • Responsables IT
  • Chefs de projets collaboratifs
  • Formateurs internes
  • Utilisateurs avancés
  • Consultants IT
  • Prérequis

Une expérience dans les domaines suivants est requise pour ce cours Microsoft Teams :

  • Une bonne compréhension de l’expérience fonctionnelle de base avec les services Microsoft 365.
  • Une bonne compréhension des pratiques informatiques générales, y compris l’utilisation de PowerShell.

Les objectifs de la formation

  • Gérer et administrer Microsoft Teams
  • Configurer les paramètres de Teams (canaux, équipes, permissions)
  • Mettre en place des stratégies de gouvernance et de sécurité
  • Optimiser l’utilisation de Teams pour la collaboration
  • Gérer l’intégration avec d’autres outils Microsoft 365
  • Surveiller et analyser l’utilisation de Teams
  • Résoudre les problèmes courants liés à Teams

Contenu de la formation

  • Découvrir Microsoft Teams

    • Explorer les fonctionnalités de Microsoft Teams
    • Découvrir l’intégration de Microsoft Teams avec Microsoft 365
    • Découvrir l’intégration de Microsoft Teams avec Microsoft Power Platform
    • Illustrer l’architecture de Microsoft Teams
    • Décrire Microsoft Teams avec Microsoft 365 Groups
    • Description de Microsoft Teams avec SharePoint et OneDrive
    • Décrire Microsoft Teams avec Exchange
    • Comprendre les solutions certifiées Microsoft Teams

  • Planifier et déployer Microsoft Teams

    • Désigner des rôles d’administrateur Teams
    • Comprendre les outils de gestion de Teams
    • Planifier le déploiement de Teams
    • Planifier l’adoption de Teams
    • Planifier les licences Teams
    • Déployer des clients Microsoft Teams

  • Mettre en œuvre la gestion du cycle de vie et la gouvernance pour Microsoft Teams

    • Planifier la gestion du cycle de vie
    • Planifier la gouvernance de Teams
    • Gérer la création de groupes Microsoft 365
    • Configurer la stratégie d’expiration des groupes Microsoft 365
    • Configurer la stratégie d’attribution de noms des groupes Microsoft 365
    • Planifier l’attribution de stratégies pour les utilisateurs et les groupes
    • Création et gestion de packages de stratégies
    • Gérer les fonctionnalités de la préversion de Teams à l’aide des stratégies de mise à jour de Teams
    • Créer et gérer des modèles d’équipe et des stratégies de modèle

  • Surveiller votre environnement Microsoft Teams

    • Surveiller les rapports d’utilisation de Microsoft Teams
    • Surveiller les rapports d’utilisation de Microsoft 365
    • Interpréter le score d’adoption de Microsoft
    • Gérer l’accès des utilisateurs avec les révisions d’accès Azure Active Directory
    • Surveiller le tableau de bord de connectivité réseau Microsoft 365
    • Gérer les notifications et les alertes Teams
    • Gérer les règles de rétroaction

  • Gérer l’accès des utilisateurs externes

    • Comprendre les fonctionnalités d’Azure Active Directory
    • Travailler avec des utilisateurs externes dans Microsoft Teams
    • Gérer l’accès des utilisateurs externes
    • Gérer la collaboration externe dans Azure AD
    • Gérer la collaboration externe dans Microsoft 365
    • Gérer l’accès externe dans Microsoft Teams
    • Gérer l’accès invité dans Microsoft Teams
    • Gérer le partage de fichiers dans SharePoint et OneDrive

  • Mettre en œuvre la sécurité pour Microsoft Teams

    • Configurer l’accès conditionnel et l’authentification multifacteur pour Microsoft Teams
    • Configurer les pièces jointes sécurisées pour Microsoft Teams
    • Configurer des liens fiables pour Microsoft Teams
    • Examiner les applications Defender pour le cloud
    • Surveiller les rapports de sécurité pour Microsoft Teams
    • Planifier et configurer des stratégies de chiffrement améliorées

  • Mettre en œuvre la conformité pour Microsoft Teams

    • Créer et gérer des étiquettes de confidentialité
    • Créer et gérer des stratégies de rétention
    • Créer et gérer des stratégies de prévention contre la perte de données
    • Déployer la conformité des communications
    • Activer la recherche dans l’annuaire délimité
    • Créer une politique de barrière d’information
    • Créer des alertes de sécurité et de conformité pour Microsoft Teams

  • Planifier et configurer les paramètres réseau pour Microsoft Teams

    • Examiner la configuration réseau requise pour Microsoft Teams
    • Planifier le déploiement du réseau à l’aide du planificateur de réseau
    • Configurer les ports réseau et les protocoles pour Microsoft Teams
    • Mettre en œuvre la qualité de service
    • Configurer les libellés de rapport pour les rapports d’analyse des appels améliorés par emplacement
    • Configurer les données de locataire pour les rapports du tableau de bord de qualité des appels
    • Évaluer l’état de préparation du réseau
    • Gérer la topologie du réseau

  • Créer et gérer des équipes

    • Créer des équipes
    • Créer une équipe à partir de ressources existantes
    • Planifier et créer des équipes à l’échelle de l’organisation
    • Gérer des équipes
    • Gérer les utilisateurs d’une équipe
    • Configurer l’appartenance dynamique
    • Archiver, restaurer et supprimer une équipe

  • Gérer les expériences de collaboration pour le chat et les canaux

    • Créer et gérer des canaux en équipe
    • Créer et gérer des stratégies Teams pour les canaux
    • Configurer les paramètres des équipes
    • Créer et gérer des stratégies de messagerie
    • Gérer la modération des chaînes
    • Gérer l’accès aux canaux

  • Gérer les applications pour Microsoft Teams

    • Explorer les applications dans Microsoft Teams
    • Décrire les paramètres d’administration des applications Teams
    • Gérer l’accès aux applications Teams au niveau de l’organisation
    • Créer et gérer des stratégies d’autorisation d’application
    • Créer et gérer des stratégies de configuration d’application
    • Gérer les autorisations et le consentement pour les applications Teams
    • Planifier et configurer les connecteurs
    • Gérer les téléchargements d’applications personnalisées
    • Publier des applications personnalisées sur Microsoft Teams
    • Gérer l’achat d’applications dans l’App Store Microsoft Teams
    • Personnaliser la boutique d’applications de l’organisation
    • Personnaliser l’expérience de marque d’une application

  • Introduction aux réunions et appels Teams

    • Vue d’ensemble des réunions et événements Teams
    • Vue d’ensemble de Teams Phone
    • Vue d’ensemble des standards automatiques et des files d’attente d’appels
    • Vue d’ensemble des appareils Teams

  • Gérer les expériences de réunions et d’événements

    • Explorer les réunions et les événements dans Microsoft Teams
    • Configurer les paramètres de la réunion
    • Créer et gérer des politiques de réunion
    • Configurer l’audioconférence
    • Créer et gérer des modèles de réunion et des stratégies de modèle
    • Créer et gérer des politiques de personnalisation des réunions
    • Configurer les paramètres des événements en direct
    • Créer et gérer des politiques d’événements en direct
    • Examiner les événements en direct dans Microsoft 365

  • Planifier les salles Microsoft Teams et le Surface Hub

    • Déterminer les exigences en matière de licence pour les salles Microsoft Teams et les appareils partagés
    • Comprendre les différences entre les salles Microsoft Teams sur Android et Windows
    • Comprendre les salles Microsoft Teams sur le Surface Hub 2S
    • Comprendre et planifier les accessoires, les composants et les périphériques de Teams Room
    • Comprendre les options de gestion des salles Teams

  • Configurer, déployer et gérer les appareils Teams

    • Gérer les téléphones Microsoft Teams
    • Gérer les systèmes de salle Microsoft Teams
    • Options de gestion des salles Microsoft Teams
    • Gérer les appareils Surface Hub 2S
    • Configurer la passerelle SIP Microsoft Teams
    • Gérer les écrans Microsoft Teams
    • Approvisionnement à distance et connexion pour les téléphones Teams
    • Mettre à jour les appareils Microsoft Teams à distance
    • Gérer les balises d’appareil Microsoft Teams

  • Planifier pour le téléphone Teams

    • Planifier le déploiement de Teams Phone
    • Planifier la connectivité RTC du téléphone Teams
    • Déterminer les exigences en matière de licence
    • Planifier pour les appareils Teams Phone
    • Planifier et concevoir les fonctionnalités de Teams Phone
    • Planifier la messagerie vocale

  • Configurer et déployer Teams Phone

    • Configurer les appels d’urgence pour les plans d’appels Teams
    • Gérer et configurer les numéros RTC Microsoft
    • Configurer Operator Connect et Teams Phone Mobile
    • Configurer les stratégies de téléphone Teams
    • Créer et gérer des stratégies Teams
    • Configurer l’audioconférence

  • Configurer et gérer les utilisateurs vocaux

    • Activer les utilisateurs pour le téléphone Teams
    • Activer les utilisateurs pour le routage direct avec le téléphone Teams
    • Activer des fonctionnalités d’appel supplémentaires pour le téléphone Teams
    • Activer les utilisateurs pour Teams Phone Mobile

  • Configurer les standards automatiques et les files d’attente d’appels

    • Concevoir des flux d’appels pour les standards automatiques et les files d’attente d’appels
    • Configurer les standards automatiques et les files d’attente d’appels
    • Déployer une file d’attente d’appels basée sur les canaux
    • Configurer les comptes de ressources
    • Configurer les groupes Microsoft 365 pour la messagerie vocale
    • Interpréter les modes de conférence de la file d’attente d’appels
    • Interpréter les méthodes de routage des files d’attente d’appels
    • Configurer les jours fériés pour les standards automatiques et les files d’attente d’appels
    • Configurer la musique d’attente personnalisée

  • Résoudre les problèmes audio, vidéo et client

    • Résoudre les problèmes liés à Teams
    • Collecter et identifier les journaux
    • Effacer le cache du client Microsoft Teams
    • Identifiez les problèmes liés à l’analyse des appels
    • Identifiez les problèmes avec le tableau de bord de qualité des appels
    • Utiliser Power BI pour analyser les données du tableau de bord de qualité des appels
    • Identifier les problèmes liés au tableau de bord d’intégrité du routage direct

Formation

A distance ou en présentiel

Référence :

MS-700T00

Durée :

5 jours

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