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Management de la Qualité : Optimiser la Qualité de la Production et Organiser l’Entreprise

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A distance ou en présentiel

Tous les niveaux

Cette formation de deux jours est destinée aux chefs comptables et leurs adjoints souhaitant optimiser la qualité de la production et organiser leur entreprise à travers le management de la qualité. Le programme couvre les principes et concepts du management de la qualité, la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ), les normes ISO 9001, et les outils et techniques d’amélioration de la qualité. Les participants apprendront à gérer les processus et les procédures, à identifier et analyser les non-conformités, et à auditer un SMQ. Des études de cas et des exercices pratiques permettront de mettre en pratique les connaissances acquises pour améliorer la qualité et la performance de leur entreprise.

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À qui s'adresse cette formation ?

  • Public cible

Chefs comptables, adjoints.

  • Prérequis
  • Compréhension de base des principes de gestion d’entreprise et de l’organisation.
  • Connaissance générale des processus de production et des opérations industrielles.
  • Capacité à identifier les problèmes liés à la qualité et à proposer des solutions efficaces.
  • Capacité à analyser les données et les résultats pour améliorer continuellement la qualité des produits ou des services.

Les objectifs de la formation

  •  Comprendre les principes et les concepts du management de la qualité.
  •  Apprendre à mettre en place un système de management de la qualité (SMQ).
  •  Maîtriser les outils et techniques d’amélioration de la qualité.
  •  Connaître les normes ISO 9001 et les exigences associées.
  •  Développer des compétences en gestion des processus et des procédures.
  •  Savoir identifier et analyser les non-conformités.
  •  Utiliser des méthodes de résolution de problèmes et d’amélioration continue.
  •  Apprendre à auditer un SMQ et à préparer un audit.
  •  Connaître les indicateurs de performance et les tableaux de bord.
  •  Mettre en pratique les connaissances à travers des études de cas et des exercices pratiques.

Contenu de la formation

  • Jour 1 : Principes et Mise en Place du SMQ

    •  Introduction au management de la qualité
      – Définition et importance du management de la qualité
      – Historique et évolutions des concepts de qualité
    •  Mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ)
      – Étapes de mise en place d’un SMQ
      – Rôles et responsabilités dans le SMQ
    •  Normes ISO 9001
      – Présentation de la norme ISO 9001
      – Exigences et application de la norme
    •  Gestion des processus et des procédures
      – Identification et cartographie des processus
      – Élaboration et gestion des procédures

  • Jour 2 : Amélioration Continue et Audits

    •  Outils et techniques d’amélioration de la qualité
      – Méthodes d’analyse et de résolution de problèmes (PDCA, 5S, Ishikawa, etc.)
      – Techniques d’amélioration continue (Kaizen, Lean, Six Sigma)
    •  Gestion des non-conformités
      – Identification et analyse des non-conformités
      – Actions correctives et préventives
    •  Audit du SMQ
      – Types d’audits (interne, externe, de certification)
      – Préparation et réalisation des audits
    •  Indicateurs de performance et tableaux de bord
      – Choix des indicateurs de performance
      – Conception et utilisation des tableaux de bord
    •  Études de cas et exercices pratiques
      – Analyse de situations réelles de management de la qualité
      – Simulations d’audit et de gestion des non-conformités
      – Discussions et partages d’expériences

Formation

A distance ou en présentiel

Référence :

MI-MQOP

Durée :

2 jours

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Ce cours est réalisable en intra-entreprise, en extra-entreprise , dans nos salles ou à distance.

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