Cette formation intensive d’une journée est destinée au personnel des étages, visant à améliorer la satisfaction des clients à travers une utilisation efficace et sûre des détergents. Le programme couvre les types de détergents, leurs utilisations spécifiques, les techniques de dilution et d’application, ainsi que les bonnes pratiques d’hygiène et de sécurité. Les participants apprendront à gérer les stocks, à organiser les espaces de stockage, et à inspecter l’efficacité des détergents utilisés. Des études de cas et des exercices pratiques permettront de mettre en pratique les connaissances acquises pour offrir un service de qualité et garantir la satisfaction des clients.